Смена партнера Exness не отображается? Причины и что делать
Коротко: смена партнера в Exness распространяется только на торговые счета, открытые после письма-подтверждения от Exness. Если ваш счет не отображается у нового партнера, скорее всего, он был открыт до этого письма и остался у прежнего партнера. Решение: откройте новый торговый счет после письма и проверьте его снова. Новый счет, который действительно подключен, появляется в течение нескольких минут, без депозита и сделок.
Последнее обновление: 30 сентября 2026 г. · Проверено командой поддержки OG Cashback
Почему так происходит: как работает смена партнера
- Exness применяет смену партнера на уровне профиля и только на будущее. Уже существующие торговые счета он не переносит.
- Торговые счета, открытые до письма-подтверждения, остаются у прежнего партнера навсегда. Их нельзя перенести.
- Торговые счета, открытые после письма, автоматически привязываются к новому партнеру. Повторно просить об этом не нужно.
- Новый счет, который действительно относится к нам, появляется в нашей системе в течение нескольких минут. Для этого не нужны ни депозит, ни сделка.
Практическое правило: если новый счет не найден в нашей проверке примерно через 30 минут, он не относится к нам. Это не задержка в отчетности. Выяснять причину не нужно — решение во всех случаях одно: открыть новый торговый счет после письма-подтверждения.
Диагностика: признак, причина, решение
| Что вы видите | Наиболее вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Счет, который был у вас до смены партнера, не отображается | Он был открыт до письма-подтверждения от Exness, поэтому остался у прежнего партнера. Более старые счета перенести нельзя. | Откройте новый торговый счет после письма. Старым счетом можно пользоваться и выводить с него средства как обычно. |
| Вы обратились в онлайн-чат, но письмо-подтверждение не пришло | Смена партнера еще не подтверждена. | Дождитесь письма, прежде чем открывать новый счет. Счета, открытые до него, остаются у прежнего партнера. |
| Вы открыли новый счет несколько минут назад, но он пока не найден | Для появления в нашей системе может потребоваться несколько минут. | Проверьте еще раз чуть позже, в течение примерно 30 минут после открытия. |
| Новый счет, открытый после письма, все еще не найден через примерно 30 минут | Он не относится к нам, независимо от причины. Точная причина не меняет решения. | Откройте еще один новый торговый счет после письма. Депозит не нужен. Проверьте новый номер. |
| Вы открыли новый счет, но проверка по-прежнему показывает старый результат | Возможно, браузер показывает устаревшую страницу. | Очистите кэш браузера и проверьте снова. |
| Вы не уверены, какому партнеру принадлежит счет | Партнер вашего профиля и партнер конкретного торгового счета могут отличаться. | Спросите в онлайн-чате Exness: «К какому Partner ID привязан торговый счет №X?» Спрашивайте про торговый счет, а не про профиль. |
| Счет найден, но ребейт пока не поступил | Сделок еще не было, либо сделки за сегодня учитываются в завтрашнем ежедневном расчете. | Торгуйте как обычно и проверьте после следующего ежедневного расчета. |
Эта таблица составлена на основе писем-подтверждений Exness, ответов онлайн-чата Exness и реальных обращений в поддержку, которые мы обработали. Exness может изменить порядок смены партнера.
Как исправить за 3 шага
- Шаг 1: найдите письмо-подтверждение от Exness. В нем сказано, что у вас новый партнер, и указан Partner ID. Наш — 1165839811704103137. Запомните дату и время письма. Письма еще нет? Дождитесь его, прежде чем что-либо делать.
- Шаг 2: откройте новый торговый счет после этого письма. Exness рекомендует сначала выйти из аккаунта, очистить кэш браузера и войти снова. Для проверки депозит не нужен.
- Шаг 3: проверьте номер нового счета в нашей бесплатной проверке статуса ребейта Exness. Счет найден в течение нескольких минут: все готово, и каждый новый счет, который вы откроете в дальнейшем, будет учитываться автоматически. Не найден и через примерно 30 минут: повторите шаг 2 с еще одним новым счетом.
Пустой счет, который не подключился, можно просто не использовать. Если на нем нет ни депозита, ни сделок, он ни на что не влияет.
Все еще не получается? Что прислать нам
Напишите в нашу службу поддержки и укажите следующие данные. Они помогут нам быстро понять, где возникла проблема.
- Номер торгового счета, который не отображается.
- Дату и время письма-подтверждения от Exness и Partner ID, указанный в нем. Мы сопоставим их с датой открытия счета.
- Если есть, ответ онлайн-чата Exness на вопрос «К какому Partner ID привязан торговый счет №X?»
Что не поможет: ваш клиентский ID Exness. Мы видим только торговые счета, относящиеся к нашему партнерству, поэтому не можем найти счет, который находится у другого партнера.
Связанные руководства
- Меняете партнера впервые? Прочитайте, как сменить партнера Exness.
- Нужен наш номер? См. наш Partner ID Exness и способ его проверки.
- Подключились и торгуете? См., когда и где появляется ребейт.
- Хотите получить оценку? Воспользуйтесь калькулятором кэшбэка Exness.
Важно помнить: кэшбэк снижает ваши торговые издержки, но не делает торговлю прибыльной. Торговля на Forex и CFD сопряжена с высоким риском убытков.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой счет не отображается после смены партнера в Exness?
Скорее всего, потому что счет был открыт до письма-подтверждения от Exness. Смена партнера применяется на уровне профиля и только на будущее, поэтому более старые торговые счета остаются у прежнего партнера. Откройте новый торговый счет после письма и проверьте его снова.
Можно ли перенести мой старый счет Exness к новому партнеру?
Нет. Торговые счета, открытые до письма-подтверждения, остаются у прежнего партнера навсегда. К новому партнеру привязываются только счета, открытые после письма. Старым счетом можно пользоваться как обычно, но ребейт через нового партнера по нему не начисляется.
Сколько времени новому счету нужно, чтобы появиться после смены партнера?
Новый счет, который действительно подключен, появляется в нашей системе в течение нескольких минут. Если наша проверка не находит его примерно через 30 минут, он не относится к нам. Откройте еще один новый торговый счет после письма-подтверждения и проверьте уже его.
Нужно ли вносить депозит или торговать, чтобы счет появился?
Нет. Подключенный счет появляется до любого депозита и сделок. Сделки нужны только для начисления ребейта, который зачисляется раз в сутки после ежедневного расчета.
Как проверить, у какого партнера находится мой торговый счет?
Спросите в онлайн-чате Exness: «К какому Partner ID привязан торговый счет №X?» Спрашивайте про торговый счет, а не про профиль. Что касается нашего партнерства, вы также можете ввести номер счета в нашу бесплатную проверку ребейта; вход в аккаунт не требуется.
Откройте новый счет один раз. Все последующие будут учитываться.
После письма-подтверждения от Exness каждый новый торговый счет, который вы откроете, учитывается автоматически. До 90% партнерской комиссии возвращается на счет, на котором проводились сделки, с ежедневным зачислением.
Как получить кэшбэк Открыть счет Exness