Exness 更换合作伙伴后不显示？原因与解决方法

简短回答：Exness 更换合作伙伴只覆盖在 Exness 确认邮件之后开立的交易账户。如果您的账户没有显示在新合作伙伴名下，很可能是在该邮件之前开立的，因此仍属于原合作伙伴。解决方法：在收到邮件之后开立一个新的交易账户，再检查一次。真正连接成功的新账户会在几分钟内显示，无需入金或交易。

最后更新：2026年9月30日 · 由OG Cashback客服团队审核

为什么会这样：更换合作伙伴的运作方式

经验法则：如果新账户在我们的查询工具中约 30 分钟后仍找不到，说明它不在我们名下。这不是报表延迟。您不必弄清具体原因——每种情况的解决方法都一样：在确认邮件之后开立一个新的交易账户。

您看到的情况	最可能的原因	该怎么做
更换合作伙伴之前就有的账户没有显示	它是在 Exness 确认邮件之前开立的，因此仍属于原合作伙伴。旧账户无法转移。	在邮件之后开立一个新的交易账户。旧账户仍可照常使用或出金。
您已联系在线客服，但还没收到确认邮件	合作伙伴更换尚未获批。	请等收到邮件后再开立新账户。在此之前开立的账户仍属于原合作伙伴。
几分钟前开立了新账户，但暂时找不到	它可能需要几分钟才会出现在我们的系统中。	稍后再检查，最长约在开户后 30 分钟内。
邮件之后开立的新账户，约 30 分钟后仍找不到	无论原因如何，它都不在我们名下。查明确切原因并不会改变解决方法。	在邮件之后再开立一个新的交易账户。无需入金。核对新账号。
您开立了新账户，但查询工具仍显示旧结果	您的浏览器可能显示的是旧页面。	清除浏览器缓存后再次检查。
您不确定某个账户属于哪个合作伙伴	您档案的合作伙伴与某个具体交易账户的合作伙伴可能不同。	询问 Exness 在线客服：“交易账户 #X 归属于哪个 Partner ID？”请询问交易账户，而不是您的档案。
账户已找到，但还没有收到返佣	尚未交易，或当天的交易会在次日的每日结算中处理。	照常交易，并在下一次每日结算之后查看。

本表依据 Exness 的确认邮件、Exness 在线客服的答复以及我们处理过的真实客服案例编写。Exness 可能会调整合作伙伴更换的运作方式。

第 1 步：找到 Exness 的确认邮件。邮件会告知您已有新的合作伙伴，并注明 Partner ID。我们的是 1165839811704103137。请记下邮件的日期和时间。还没收到邮件？请先等待，再做其他操作。
第 2 步：在该邮件之后开立一个新的交易账户。Exness 建议先退出、清除浏览器缓存，再重新登录。核对时无需入金。
第 3 步：在我们的免费Exness 返佣查询工具中核对新账号。几分钟内找到：完成，此后您开立的每个新账户都会自动覆盖。约 30 分钟后仍找不到：请再开立一个新账户，重复第 2 步。

没有连接成功的空账户可以直接闲置。如果没有入金也没有交易，它不会对任何事情产生影响。

请把以下信息发给我们的客服团队，能帮助我们快速判断问题所在。

没有帮助的信息：您的 Exness 客户 ID。我们只能看到属于我们合作关系名下的交易账户，因此无法查询归属其他合作伙伴的账户。

最可能的原因是该账户是在 Exness 确认邮件之前开立的。合作伙伴更换在档案层面、面向未来生效，因此旧的交易账户仍属于原合作伙伴。请在邮件之后开立一个新的交易账户，再检查一次。

不可以。在确认邮件之前开立的交易账户会一直留在原合作伙伴名下。只有邮件之后开立的账户才会关联到新合作伙伴。您可以照常使用旧账户，只是它不会通过新合作伙伴获得返佣。

真正连接成功的新账户会在几分钟内出现在我们的系统中。如果我们的查询工具约 30 分钟后仍找不到，说明它不在我们名下。请在确认邮件之后再开立一个新的交易账户并检查那一个。

不需要。已连接的账户在任何入金或交易之前就会出现。只有要获得返佣才需要交易，返佣在每日结算之后每天记入一次。

询问 Exness 在线客服：“交易账户 #X 归属于哪个 Partner ID？”请询问交易账户，而不是您的档案。对于我们的合作关系，您也可以在我们的免费返佣查询工具中输入账号，无需登录。

收到 Exness 的确认邮件之后，您开立的每个新交易账户都会自动覆盖。最高 90% 的合作伙伴佣金返还到进行交易的账户，每日入账。